Czy jesteś emocjonalnie inteligentny?

Coraz częściej mówi się o inteligencji emocjonalnej (EQ), która wiązałaby się z umiejętnościami rozpoznawania i radzenia sobie z emocjami, a co za tym idzie ułatwiała funkcjonowanie w relacjach międzyludzkich nie tylko na polu prywatnym ale również zawodowym. Wiedza techniczna już nie wystarcza, szczególnie kiedy trzeba pracować w zespole. Obecni pracodawcy, jak wynika z ich opinii, skarżą się na brak umiejętności społecznych u nowo zatrudnionych. Psychologowie dowodzą, że tylko część osiąganych przez ludzi sukcesów zależy od IQ, natomiast reszta to efekt EQ. EQ determinuje bowiem umiejętności interpersonalne, postawę i nastawienie do życia, także obowiązków zawodowych. Od poziomu EQ zależą zdolności inspirowania i motywowania innych, samokontrola i umiejętności komunikacyjne.

W ujęciu Daniela Golemana (autora pojęcia EQ) na inteligencję emocjonalną składa się pięć podstawowych kompetencji emocjonalnych i społecznych. Są to :

• samoświadomość - wiedza o swoich stanach wewnętrznych, preferencjach, możliwościach i ocenach intuicyjnych, czyli świadomość emocjonalna, poprawna samoocena, wiara w siebie, tj. silne poczucie własnej wartości i świadomość swoich możliwości i umiejętności;
• samoregulacja - panowanie nad swoimi stanami wewnętrznymi, impulsami i możliwościami czyli samokontrola, utrzymywanie norm uczciwości i prawości, sumienność, elastyczność w dostosowywaniu się do zmian, innowacyjność;
• motywacja - skłonności emocjonalne, które prowadzą do nowych celów lub ułatwiają ich osiągnięcie, czyli dążenie do osiągnięć, zaangażowanie, inicjatywa, optymizm;
• empatia - uświadamianie sobie uczuć, potrzeb i niepokojów innych osób, czyli rozumienie innych, doskonalenie innych, nastawienie usługowe, świadomość polityczna, tj. rozpoznawanie emocjonalnych prądów grupy i stosunków wśród przedstawicieli władzy;
• umiejętności społeczne - umiejętność wzbudzania u innych pożądanych reakcji, czyli wpływanie na innych, porozumienie, łagodzenie konfliktów, przewodzenie, tworzenie więzi, współpraca i współdziałanie, umiejętności zespołowe.

Poziom inteligencji emocjonalnej - w odróżnieniu od ilorazu inteligencji - nie jest ukształtowany genetycznie ani nie kształtuje się we wczesnym dzieciństwie. Inteligencji emocjonalnej można się bowiem wyuczyć i rozwija się ona przez całe życie w wyniku naszych doświadczeń, a zatem może stale wzrastać. Oceniając swoje EQ zastanówcie się jak poszczególne emocje na was wpływają, w jaki sposób się objawiają. Jakie sytuacje je wywołują? Czy potrafimy hamować emocje negatywne i wyzwalać pozytywne. Czy mamy problem z okazywaniem emocji, zarówno tych pozytywnych jak i negatywnych?
Zdolności społeczne, między innymi EQ tworzą podstawę popularności, umiejętności kierowniczych czy efektywności w kontaktach z podwładnymi i przełożonymi to od nich zależy, jaka w firmie panuje atmosfera, w jaki sposób przywódca motywuje podwładnych i czy ludzie skutecznie współpracują.
Na polskim rynku istnieje skala EQ w pracy. Oto niektóre pytania z tego testu:
1. a. Niektórzy rodzą się po prostu szczęściarzami i zawsze los im sprzyja 1. b. Od człowieka zależy, czy potrafi złe przypadki obrócić na swoją korzyść. 2. a. Można zajść w życiu wysoko bez protekcji 2. b. Nasza kariera zawodowa zależy od interesów tych, którzy nas popierają. 3. a. Najczęściej szacunek, jakim cieszą się ludzie, jest wynikiem ich zasług 3. b. Zbyt często wielu ludzi jest niedocenianych nawet wtedy, gdy w pełni na to zasługują.