Praca na telefon?

Wystarczy mieć telefon, komputer i dostęp do sieci by zostać telepracownikiem. Telepraca to coraz bardziej doceniana i popularna w krajach zachodnich forma pracy. Dzięki możliwości wykorzystywania nowoczesnych technik informatycznych i telekomunikacyjnych bezpośrednia wymiana informacji jak i również dostarczenie efektów pracy nie jest już problemem, niezależnie od odległości miejsca wykonywania pracy. Według badających to zjawisko efekty takiej formy pracy są od 15 do 30% większe. W Unii Europejskiej z roku na rok rośnie zainteresowanie tą formą pracy, zwłaszcza ze strony firm, które robią wiele sprawozdań, raportów, tłumaczeń itp. W chwili obecnej szacuje się, że w tym systemie pracuje od 20 do 30 mln osób.

• znaczny wzrost wydajności pracy
• optymalizacja stanu zatrudnienia
• znaczna redukcja ilości zwolnień chorobowych
• znaczna oszczędność powierzchni biurowej, wyposażenia i zużycia materiałów biurowych
• ograniczenie konfliktów w pracy
• zapłata za uzyskane efekty a nie za czas pracy
• konieczność stałego podnoszenia kwalifikacji, a tym samym jakości świadczonych usług przez pracowników
• zmniejszenie kosztów zatrudnienia personelu

• elastyczność czasu pracy
• elastyczność miejsca pracy
• elastyczność umowy o pracę
• brak potrzeby dojeżdżania do miejsca pracy (oszczędność czasu i pieniędzy)
• macierzyństwo, zamieszkiwanie na terenie dotkniętym dużym strukturalnym bezrobociem przestaje być problemem
• przestaje być istotny wygląd i wiek pracownika a liczą się tylko umiejętności

Możliwość wykonywania pracy poza biurem wpływa również na zmniejszenie poziomu związanego z pracą stresu i może spowodować wzrost efektywności działań pracownika nawet o 20%. Na wzrost efektywności pracy w swoim domu duży wpływ ma również możliwość jej wykonywania w porze swojej największej aktywności, która u każdego pracownika może być inna.

• utrudnia kontrolę nad pracownikiem,
• osłabia osobiste kontakty z pracownikami,
• uzależnia od techniki,
• może wywoływać uczucie samotności i izolacji,

Idea telepracy powstała w Stanach Zjednoczonych ponad ćwierć wieku temu. W latach dziewięćdziesiątych małe i średnie przedsiębiorstwa uzyskały dostęp do nowych technologii i Internetu. Nastąpił rozwój technologii informacyjnych i telekomunikacyjnych. Pojawiło się ponadto zapotrzebowanie na tańszą siłę roboczą i stąd poszukiwanie nowych możliwości. Obecnie programy telepracy wprowadziło wiele renomowanych przedsiębiorstw: AT&T, British Telecom, British Gas, American Express, IBM, Lufthansa. Metoda sprawdza się również w administracji lokalnej - korzystają z niej m.in. władze miejskie Rzymu, Wiednia czy Los Angeles.
W Polsce ta forma organizacji pracy jest ciągle mało popularna. Wynika to głównie z mentalności pracodawców i sposobu zarządzania. Wyjątek stanowią firmy związane z interneten. Pracodawca boi się utraty kontroli nad pracownikiem i tym co robi. Nie bez znaczenia są również wysokie koszty połączenia z internetem, jak i koszty wyposażenia stanowiska pracy. W polskich warunkach podstawową niedogodnością jest w dalszym ciągu niedostosowanie przepisów Kodeksu Pracy, zwłaszcza w kwestiach wymogów miejsca pracy, przepisów bhp i zasad konstrukcji umów o pracę.
Oprócz takich zajęć, jak administrowanie sieciami, programowanie, tworzenie stron WWW, telepraca obejmuje coraz częściej również działalność marketingowa i sprzedaż przez telefon, badania ankietowe, wprowadzanie danych, przygotowywanie raportów i sprawozdań, dokonywanie tłumaczeń, prace badawcze i koncepcyjne, dziennikarstwo, usługi księgowe, a także różnego rodzaju konsultacje, doradztwo czy szkolenia (np. w formie e-learning).

1. telepraca wykonywana w domu:
   - wyłącznie - bezpośredni kontakt z pracodawcą jest rzadki
   - lub tylko częściowo - telepraca wykonywana kilka dni w tygodniu lub miesiącu; w ten sposób można pracować dla jednego pracodawcy (umowa o pracę) lub dla kilku (praca na własny rachunek).
   
2. telepraca nomadyczna - wykonywana w różnych miejscach np. u klienta, partnera, podwykonawcy lub w podróży; przykładem takiej pracy jest praca przedstawiciela handlowego.
3. telecentra - biura poza główną siedziba firmy:
   - biura udostępnione pracownikom z danego regionu tzw. biura satelitarne
   - centra lokalne, w których osoby pracują dla różnych firm
   - call-center - centra telefonicznej obsługi klienta (poza główną siedzibą firmy).
   
   

Polska bierze udział w projekcie E3WORK (Eastern Europe E-work), który jest realizowany w ramach V Ramowego Programu Unii Europejskiej. W projekcie współpracuje pięć krajów Europy Wschodniej: Polska, Litwa, Łotwa, Węgry i Rumunia. Całość projektu jest nadzorowana i wdrażana przez francuskich specjalistów z grupy doradczej Distance Expert. Projekt jest przeznaczony dla kadry kierowniczej przedsiębiorstw, jego celem jest promowanie telepracy w krajach kandydujących do Unii Europejskiej oraz przekazanie im doświadczeń i umiejętności społeczeństwa informacyjnego krajów członkowskich.